NR-1 em vigor: Rede aposta em programa para identificar sofrimento emocional em colaboradores

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Com a atualização da Norma Regulamentadora nº 1 (NR-1) em vigor desde a última semana, se intensifica o movimento de adaptação das empresas em razão da obrigatoriedade de identificar, documentar e gerenciar os riscos psicossociais no ambiente de trabalho. A regra integra o Programa de Gerenciamento de Riscos (PGR) e amplia a atenção à segurança do trabalho no país. 

A possibilidade de autuação e penalidades frente ao descumprimento da medida não intimida instituições que já têm iniciativas consolidadas com foco na promoção da saúde mental de seus colaboradores. É o caso da Rede Santa Catarina, que desde 2025 conta com diversas ações, como o Programa Agentes de Suporte ao Acolhimento (ASA).

Por meio dele, 40 colaboradores de diferentes áreas, como médicos, enfermeiros e colaboradores de gestão de pessoas, foram capacitados para atuar na identificação de casos. Os profissionais são preparados para reconhecer sinais de sofrimento emocional, oferecer um acolhimento treinado e orientar os colegas para os canais adequados.

"O olhar para a saúde mental sempre foi uma prioridade. Antes mesmo da NR-1 entrar em vigor, estruturamos esse modelo de cuidado que conta com profissionais capacitados e certificados internacionalmente em primeiros socorros em saúde mental, prontos para acolher e direcionar seus pares para o apoio necessário ao primeiro sinal de sofrimento", afirma Katia Nakamura, Gerente de Saúde, Segurança e Bem-Estar.

A iniciativa contempla colaboradores do corporativo e das unidades de saúde da Rede Santa Catarina, com amparo, escuta ativa e suporte emocional. O programa atua na identificação de sinais de sofrimento psíquico, orientação e assistência na busca por atendimento especializado, acesso a consultas psicológicas, além de ações de prevenção, enfrentamento de riscos psicossociais e redução de estigmas associados à saúde mental. 

“O ASA tem profunda conexão com a missão da Rede de acolher e cuidar do ser humano em todo o ciclo da vida. Ele representa o compromisso de toda a equipe com a humanização do cuidado, ao promover acolhimento e apoio genuíno aos nossos colaboradores em momentos delicados, frente aos desafios de saúde mental que o mundo enfrenta”, conclui Alline Cezarani, CEO da Rede Santa Catarina.

Tecnologia, acesso e cuidado contínuo
Além do ASA, a Rede Santa Catarina também estruturou uma série de medidas complementares voltadas ao cuidado com a saúde mental dos seus colaboradores:

• Programa de Apoio e Assistência ao Colaborador (PAAC), que oferece suporte individualizado a quem enfrenta dificuldades emocionais;
• Acesso a uma rede credenciada de psicologia, psiquiatria e internação via plano de saúde;
• Ferramentas especiais para o bem-estar emocional que ampliam o acesso ao cuidado de forma prática e segura;
• Oferta de Terapia Cognitivo-Comportamental (TCC) para colaboradores identificados com necessidade em exames periódicos ou orientados pela equipe de saúde ocupacional;
• Telemedicina com especialistas em psiquiatria, permitindo atendimento ágil e resolutivo;
• Programa Ser: workshop direcionado aos líderes, com o objetivo de ampliar a compreensão sobre os principais desafios de saúde mental e possíveis estratégias de prevenção e intervenção no ambiente de trabalho, cultivando relações saudáveis e o bem-estar coletivo. Trabalhando, assim, no time de líderes, o letramento dos fatores psicossociais que levam ao adoecimento;
• Mapeamento do Risco Psicossocial: com 100% das áreas mapeadas este ano;
• Mapeamento em Saúde Mental: permite estratificar e priorizar as ações coletivas, como atuar na  coordenação do cuidado do colaborador.
   

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NADJA CRISTINA CORTES PENTEADO
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