5 dicas para impulsionar as vendas na Black Friday
*Por Clóvis Souza, fundador e CEO da Giuliana Flores
Foto/Giuliana Flores
A Black Friday movimenta o varejo físico e on-line em todo o Brasil. Este ano, a data será comemorada no dia 24 de novembro. A ação surgiu nos Estados Unidos e, por lá, acontece sempre depois do Dia de Ação de Graças, feriado bem tradicional para o povo norte-americano que, estrategicamente, abre a temporada de compras natalinas. Diante disso, é importante se preparar não apenas para atender ao aumento na demanda e fidelizar o cliente, mas também para aproveitar a oportunidade de alavancar as vendas e aquecer os negócios. Veja algumas estratégias que podem ajudar: - Conheça a demanda
Fazer um estudo prévio de como foi a participação do seu negócio em anos anteriores ou em outras datas é importante para se planejar. Com isso, é possível identificar os produtos mais buscados, os itens que obtiveram mais sucesso, a tendência do momento e outras informações que vão auxiliar no planejamento. - On-line vinculado ao presencial
Fazer o cross entre os formatos de venda é fundamental para uma experiência completa ao cliente. Em todas as frentes, é necessário ter uma estratégia bem definida para cada target. E o mais importante: oferecer experiência de ponta a ponta ao consumidor, independentemente dos canais utilizados. - Investimento no estoque
O gasto com estoque deve ser visto como oportunidade e não endividamento. Atualmente, o mercado oferece soluções de crédito que permitem investir em produtos para essas datas com prazos mais longos e melhores taxas de pagamento, além de conectar o varejista a fornecedores conveniados. - Entrega eficiente
As marcas não somente precisam se importar antes e durante as vendas nesta época de descontos, mas também garantir a satisfação do cliente após a entrega do produto adquirido. Esse diferencial vai estimulá-lo a voltar ao site e comprar mais. - Prevenção de fraudes
É interessante adotar soluções de prevenção de fraudes financeiras que ofereçam aos comerciantes uma ferramenta de combate a crimes virtuais. Para a Black Friday, a orientação é aumentar ainda mais a segurança, principalmente no WhatsApp, que é o aplicativo mais utilizado no dia a dia das pessoas. *Clóvis Souza é fundador da Giuliana Flores, maior e-commerce de flores do país, que ocupa 65% de market share no Brasil, com mais de 800 mil entregas feitas por ano – .[email protected]. Sobre a Giuliana Flores Criada há mais de 33 anos pelo empreendedor Clóvis Souza, a Giuliana Flores é uma das primeiras lojas virtuais de flores e presentes do Brasil, nascida em 2000. Enfrentando o “boom” da internet, quando várias empresas “ponto.com” fecharam, a marca se fortaleceu e hoje se posiciona como líder no segmento. Entre seus diferenciais estão a constante preocupação com a combinação de flores e arranjos para agradar aos mais variados gostos e estilos, além das fortes parcerias com marcas de luxo, como Ferrero Rocher, Nestlé, Heineken, Milka, Natura, Havanna, Lindt, Chandon, Rommanel, Vivedas, Uatt?, Kopenhagen, entre muitas outras, oferecendo produtos exclusivos ao e-consumidor. Atualmente, a Giuliana Flores conta com 700 mil visitantes únicos/mês, compostos por um público pertencente às classes AA, A e B, com idade média entre 25 e 55 anos e atende todo o Brasil. O portal ganhou o Prêmio Época Reclame Aqui nos anos de 2013, 2016, 2017, 2018 e 2021, todos na categoria E-commerce – Floricultura, e conta com o selo de empresa reconhecida pelos sites Bondfaro e Buscapé, Loja Ouro pelo e-bit e Selo Site Blindado. Para mais informações, acesse: www.giulianaflores.com.br. Informações à imprensa NB Press Comunicação Tel.: 55 11 99419-5757 E-mail: [email protected] Este conteúdo foi distribuído pela plataforma SALA DA NOTÍCIA e elaborado/criado pelo Assessor(a):
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