Foto de Tara Winstead: https://www.pexels.com/pt-br/foto/ia-inteligencia-artificial-fundo-azul-dedo-8386440/À medida que nos despedimos de 2023, um ano marcado por significativos avanços tecnológicos, vislumbramos com entusiasmo as perspectivas para o próximo ano. Segundo as previsões do Gartner, espera-se um aumento expressivo de 8% nos investimentos globais em TI, alcançando um montante impressionante de US$ 5,1 trilhões. Este dado reflete não apenas o ritmo acelerado da inovação, mas também a crescente importância estratégica que a tecnologia desempenha em todos os setores da sociedade e da economia global.
Abaixo, reunimos executivos das principais empresas de tecnologia do país para dividirem suas perspectivas para o mercado no próximo ano:
Rennan Sanchez, CTO da Skyone
“O cenário tecnológico tem passado por revoluções importantes, e o mercado de TI promete ser um palco para inovações disruptivas e avanços significativos em 2024. Um dos principais pontos que moldarão esse futuro, a IA Generativa emerge como uma força cada vez mais acessível, desempenhando um papel crucial na evolução do setor.
Essa democratização representa não apenas um avanço técnico, mas também uma mudança paradigmática na acessibilidade dessas tecnologias. Empresas de todos os setores estão integrando soluções baseadas em IA Generativa em seus processos, a fim de impulsionar a produtividade e a eficiência.
À medida que as empresas se preparam para abraçar essas mudanças, a certeza é que o futuro da TI será dinâmico, inovador e repleto de possibilidades”, reforça o executivo.
Augusto Borella, diretor de tecnologia da Viasat, INTELIE
"Em 2024, o cenário de TI seguirá impulsionando inovações sem precedentes. Potencializado o valor gerado pela conectividade, estamos focados em desbravar fronteiras, alavancando inteligência artificial e edge computing e para transformar desafios em oportunidades. Acredito que aumentará a adoção de soluções baseadas em dados impulsionadas por análises avançadas e pela constante evolução do aprendizado de máquina, seja reduzindo o custo transacional de implementação de novos modelos, seja aumentando sua especialização. A conectividade ultrarrápida se tornará ainda mais vital, à medida que testemunhamos a implementação contínua de redes de última geração".
Semantix
À medida que nos aproximamos de 2024, as tendências tecnológicas desenham um cenário empolgante, impulsionado pela fusão contínua entre inteligência artificial e big data. Em um mercado ávido por inovações, os Large Language Models (LLMs) destacam-se como peças fundamentais, refinando a compreensão contextual e impulsionando a eficiência em diversas aplicações. A interseção destas tecnologias promete, não apenas transformar a forma como lidamos com dados, mas também redefinir a própria natureza da interação homem-máquina.
Exemplos concretos dessa revolução incluem assistentes virtuais mais intuitivos, sistemas de recomendação altamente personalizados e até mesmo a capacidade de criar narrativas convincentes de maneira autônoma - o foco deve estar em reduzir a complexidade desses algoritmos, levando a uma redução de custo e maior adaptabilidade. Este panorama dinâmico reflete a crescente complexidade e sofisticação do ecossistema tecnológico, sinalizando um 2024 marcado por avanços que irão além do conhecimento convencional e abrirão novos horizontes para a inovação.
Zenvia
À medida que 2024 se aproxima, as tendências tecnológicas apontam para uma revolução na experiência do cliente, onde a personalização e a integração inteligente moldarão a jornada do consumidor. A convergência da inteligência artificial com as estratégias de experiência do cliente, promete elevar a interação a novos patamares, antecipando necessidades e oferecendo soluções hipercontextualizadas.
Estamos testemunhando a ascensão de sistemas de atendimento ao cliente alimentados por IA, capazes de compreender nuances emocionais, personalizar interações e otimizar cada ponto de contato em plataformas end to end. Em 2024, a jornada do cliente irá além da simples transação, transformando-se em uma narrativa contínua de engajamento, onde a inovação tecnológica se torna condutora de experiências que encantam e fidelizam os consumidores
Schneider Electric
Para a Schneider Electric, a expectativa para 2024, é que a inteligência artificial (IA) que já desempenha um papel significativo na busca por soluções sustentáveis em diversas áreas cresça exponencialmente e auxilie cada vez mais as companhias a otimizarem processos e a anteciparem o impacto de diferentes estratégias de sustentabilidade. O uso da IA executa uma função fundamental na coleta e análise de dados, permitindo uma melhor compreensão dos desafios ambientais e facilitando a implementação de estratégias mais eficazes para o meio ambiente. Nesse contexto, a companhia lançou o EcoStruxure Resource Advisor Copilot, uma ferramenta de IA de conversação, criada para ajudar os líderes empresariais a obterem ganhos de eficiência e novas formas de interagir com dados complexos de energia, sustentabilidade e ESG.
Logicalis
A Logicalis espera, para o ano de 2024, que o desenvolvimento e a implementação da tecnologia 5G continuem a expandir, proporcionando maior velocidade, confiabilidade e capacidade de conexão. Isso abrirá portas para as companhias e clientes, além de avanços em áreas como Internet das Coisas (IoT), realidade aumentada, Inteligência Artificial, entre outras aplicações. De maneira geral, o 5G é reconhecido como um elemento fundamental para impulsionar inovações tecnológicas e será um motor essencial para a próxima etapa da revolução digital no mercado de Tecnologia da Informação em 2024. Além disso, apostamos na adoção ainda mais intensa das soluções de Inteligência Artificial, impulsionada pela IA Generativa, contribuindo para o desenvolvimento em diversas frentes, como atendimento ao cliente, práticas de segurança e otimização de processos.
Araquen Pagotto, CEO na Web Automação by Tablet Cloud
“Para o próximo ano, esperamos uma mudança fundamental nas preocupações empresariais, com destaque para a priorização da privacidade e governança da Inteligência Artificial (IA). Diante dos desafios crescentes em segurança e ética, as organizações concentrarão esforços na implementação de medidas robustas para proteger dados e garantir conformidade regulatória, visando construir confiança dos clientes diante do uso disseminado da IA. Paralelamente, a automação ganhará ainda mais força, estendendo-se a funções estratégicas e analíticas em todas as áreas empresariais. Essa expansão não apenas aumentará a eficiência e a produtividade, mas também liberará profissionais para atividades mais criativas, impulsionando a inovação e o crescimento sustentável.
Além disso, a evolução da experiência digital em primeiro lugar representará uma mudança significativa nas prioridades corporativas. Com a crescente conscientização dos consumidores sobre a segurança de seus dados, as empresas investirão em soluções que garantam a proteção dos dados do cliente em todas as interações digitais, destacando a importância da confiança na era da transformação digital”, afirma o executivo.
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