Nova pesquisa global conclui que empresas carecem de orientação e treinamento para os funcionários sobre o uso de ferramentas de GenAI
Pesquisa anual da UiPath conclui que os funcionários acreditam que as ferramentas de GenAI têm mais contexto quando combinadas com automação empresarial
Divulgação - UiPath
São Paulo, 12 de junho de 2024— A UiPath (NYSE: PATH), empresa líder em software de automação empresarial e IA, publicou sua Pesquisa anual Global sobre Trabalhadores do Conhecimento, que mostra como os funcionários estão usando a IA generativa (GenAI), as falhas e os riscos da tecnologia e a oportunidade de combinar a GenAI com a automação empresarial. O relatório baseia-se em uma pesquisa com mais de 9.000 trabalhadores de todo o mundo e revelou que os funcionários que usam ferramentas de GenAI estão economizando mais tempo em seu dia de trabalho. Entretanto, aqueles que usam a GenAI e a automação empresarial juntas obtêm benefícios muito mais significativos. Embora a GenAI prometa revolucionar as operações em todos os setores, há uma falta de orientação e treinamento empresarial sobre a tecnologia, o que gera desconfiança nas forças de trabalho globais. Até o momento, menos da metade (45%) dos funcionários recebeu treinamento ou diretrizes sobre como usar a GenAI. Da mesma forma, apenas 44% dos funcionários acham que a GenAI tem o contexto necessário dos dados de sua empresa para dar suporte aos processos e gerar valor - embora esse número aumente para 85% quando os funcionários usam a GenAI e a automação empresarial juntas. Outras conclusões importantes do relatório deste ano: - A GenAI proporciona benefícios significativos de economia de tempo para os funcionários: quarenta e dois por cento dos entrevistados que implementaram a GenAI economizaram 10 horas ou mais por semana. Ao liberar tempo em seu dia, quase metade dos trabalhadores (48%) conseguiu se concentrar em tarefas mais criativas. Regionalmente, os funcionários de Singapura e Hong Kong obtiveram os maiores benefícios de economia de tempo com a implementação das ferramentas de GenAI.
- A combinação da GenAI com a automação empresarial maximiza o valor comercial: quando perguntados se os funcionários perceberam algum benefício com o uso da GenAI e do software de automação empresarial, os entrevistados disseram que obtiveram maior produtividade/ realização mais rápida das tarefas (43%), trabalho mais preciso (39%) e melhor equilíbrio entre vida pessoal e profissional (38%). Quando os trabalhadores usam as tecnologias juntas, 55% economizam mais de 10 horas de trabalho por semana, em comparação com 31% dos que usam apenas a GenAI e 33% dos que usam apenas a automação empresarial.
- No entanto, há uma falta de confiança nas ferramentas de GenAI: menos da metade (48%) dos entrevistados disse confiar nos resultados que obtém das ferramentas de GenAI. Regionalmente, o Japão (26%), a Alemanha (47%) e os EUA (48%) são os que menos confiam nos resultados da GenAI, e Singapura (67%), Coreia (63%) e Hong Kong (62%) são os que mais confiam.
- A GenAI está sendo aplicada em todos os departamentos e em diversos processos: os tipos mais comuns de tarefas para as quais os funcionários usam a GenAI incluem a elaboração de comunicações (38%), brainstorming (34%) e resumo de conteúdo longo (30%).
“As ferramentas GenAI apresentam uma oportunidade incrível para as organizações aumentarem a produtividade e a eficiência, mas os funcionários devem receber o treinamento adequado e oportunidades de aprimoramento para aproveitar todo o poder dessa tecnologia", disse Brigette McInnis-Day, Diretora de pessoas da UiPath. “A tecnologia também deve ser confiável e prática - e é aí que as plataformas de automação empresarial servem como base fundamental. A combinação dessas duas tecnologias é um diferencial importante para que as empresas maximizem o valor comercial da GenAI e de outros modelos de IA e, ao mesmo tempo, capacitem os funcionários”. A pesquisa da UiPath também revelou que os funcionários estão se sentindo mais esgotados do que nunca, com quase um terço (32%) dos entrevistados se sentindo extremamente ou muito esgotados, em comparação com 29% dos funcionários no ano passado. A GenAI apresenta uma oportunidade de aliviar as tarefas pesadas que contribuem para esse problema; no entanto, as implantações da GenAI só serão bem-sucedidas se os funcionários forem treinados. Para ver as conclusões completas do relatório, faça o download da Pesquisa Global sobre Trabalhadores do Conhecimento em 2024 da UiPath aqui. Metodologia Em parceria com a Researchscape, a UiPath conduziu esta pesquisa por meio de uma pesquisa online realizada em março e abril de 2024. A pesquisa contou com 9.047 entrevistados de nove países: Estados Unidos, Austrália, Japão, Singapura, Coreia, Hong Kong, França, Alemanha e Reino Unido. Sobre a UiPath UiPath (NYSE: PATH) tem a missão de aprimorar a geração de valor para que mais pessoas possam trabalhar de forma mais criativa, colaborativa e estratégica. A UiPath Business Automation Platform, com a tecnologia de IA, combina a solução líder de automação robótica de processos (RPA), com um conjunto completo de recursos para entender, automatizar e operar processos de ponta a ponta, oferecendo uma relação exclusiva de criação de valor. Para organizações que precisam evoluir para sobreviver e prosperar em tempos de grandes mudanças, a UiPath é The Foundation of Innovation™. Notícia distribuída pela saladanoticia.com.br. A Plataforma e Veículo não são responsáveis pelo conteúdo publicado, estes são assumidos pelo Autor(a):
LUCIANA SANTOS TARDIOLI SIMOES
[email protected]
FONTE: www.uipath.com
