A crescente participação das mulheres no setor de turismo é um reflexo de um movimento mais amplo pela igualdade e oportunidades no mercado de trabalho. Atualmente, o turismo brasileiro emprega mais de 6 milhões de pessoas, com 54% desses postos ocupados por mulheres, de acordo com dados da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC) . Este panorama revela um potencial significativo para o empoderamento feminino, especialmente em tempos de mudanças sociais e econômicas.
Santuza Macedo (@santuzamacedo), empreendedora e especialista no ramo de turismo, é uma inspiradora empresária do setor. Em 2018, Macedo, abriu as portas da sua casa em Orlando para receber turistas, brasileira e com cidadania norte-americana, Macedo dava, naquele ano, seus primeiros passos no mundo dos negócios. Ela só não imaginava que, o que começava como um hobby, se tornaria uma carreira promissora e acabaria levando-a a empreender no seu próprio país.
Naquele ano Santuza já vivia uma realidade que muitos compartilham ser um ideal: comprar uma casa ampla e tornar-se vizinha dos parques da Disney. No entanto, a vida nos EUA trouxe possibilidades inesperadas. “Quando olhei ao redor da minha nova casa, percebi que era grande demais para um casal sem e sem filhos”, conta Santuza. Neste momento, ela decidiu transformar a sua casa numa pousada para turistas que desejavam visitar os parques.
Essa atitude de empreender foi inspirada também pelo seu desejo de compartilhar as experiências mágicas que a Disney proporciona. Com um passe anual para os parques, Santuza se tornou uma especialista local, conhecendo as melhores atrações e dicas que tornariam a visita dos hóspedes mais segura e livre de estresse. “Meu objetivo era oferecer mais do que hospedagem; Eu queria que as pessoas se sentissem em casa e vivenciassem a verdadeira magia da Disney, por isso eu me empenhava para transformar qualquer experiência negativa em algo positivo, ajudando os turistas a aproveitarem ao máximo sua visita”, diz Santuza.
À medida que sua casa se consolidava como uma pousada, Santuza descobriu sua paixão pelo turismo. “Percebi que não era apenas sobre fornecer hospedagem, mas sobre criar experiências memoráveis para as pessoas que vinham conhecer a terra do Tio Sam”, destaca. Ela abriu sua própria agência e começou a oferecer pacotes que incluíam desde aluguel de carros, seguros de viagem até ingressos para os parques.
Em meio a todo o sucesso do novo empreendimento e após enfrentar um processo de divórcio e a turbulência da pandemia, o turismo começou a retornar. Em um novo desafio, Santuza recebeu a notícia de que seu pai, diagnosticado com Alzheimer, havia piorado, o que a levou a voltar para o Brasil para estar com a família. “Naquele momento eu entendi que não era uma mudança de rota, mas de roteiro, que com conhecimento e dedicação o empreendedorismo poderia acontecer em qualquer lugar, bastaria ter determinação”, afirma.
Com uma bagagem repleta de experiências e determinação, Santuza voltou ao Brasil e reestruturou sua empresa de viagens e consultoria, dedicando-se a ajudar brasileiros a explorar os parques da Disney e a compreender as nuances de visitar os Estados Unidos. “O sonho de trabalhar remotamente ou criar um negócio próprio é viável em qualquer lugar. A chave é acreditar nas suas capacidades e sempre buscar conhecimento”, destaca Santuza.
O negócio no Brasil deu certo, e a agência passou a oferecer opções que vão além das consultorias e pacotes para os parques temáticos nos EUA. A pesquisa “Tendências de Turismo Verão 2025”, realizada pela Nexus e pelo Ministério do Turismo (MTur), revela que o turismo gerou mais de 405 mil vagas de trabalho com carteira assinada no Brasil nos últimos dois anos.
Com 84% dos brasileiros considerando essa indústria fundamental para a geração de emprego, o turismo se reafirma como um campo fértil para o empreendedorismo, especialmente para mulheres em busca de autonomia financeira e reconhecimento.
A pesquisa aponta ainda que 51% dos brasileiros acreditam que o Brasil possui grande potencial para a exploração do turismo como atividade econômica. Essa percepção é reforçada pelo crescimento das receitas estrangeiras, que atingiram US$ 360 milhões em investimentos diretos no setor em 2024, um aumento de 40% em relação a 2023. Adicionalmente, o combate à desigualdade social revela-se essencial para o desenvolvimento do turismo. De acordo com a pesquisa, 33% dos entrevistados valorizam ações públicas que buscam reduzir a pobreza e a desigualdade, aspectos fundamentais para alavancar o setor.
A trajetória de Santuza Macedo inspira muitas mulheres a transformar suas realidades no turismo. “Independentemente de onde se esteja, é possível construir um futuro repleto de oportunidades”, conclui. Ao considerar e promover a presença crescente feminina no turismo, as organizações e a sociedade têm a chance de cultivar um ambiente ainda mais inclusivo e promissor.
Sobre a Santuza Macedo
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PAULO NOVAIS PACHECO
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