As duas empresas integrarão o Genesys Cloud com o ServiceNow Customer Service Management (CSM) para oferecer uma solução pronta para uso, alimentada por IA, para atendimento e suporte ao cliente no contact center

A transformação digital não se limita à automação, é também um método eficiente de aderir inovação e desempenho para o crescimento da cultura, da experiência e da conformidade dos negócios

Com o aumento do uso de maquininhas de cartão, a segurança nas transações se torna uma prioridade. Jose Barletta, diretor técnico da Ingenico, compartilha dicas valiosas.

Integração entre sistemas operacionais automatizados (OT) e de TI, assim como ampliação de novas tecnologias com IoT e IA, ao mesmo tempo contribuem para ganhos de produtividade e inteligência nos negócios, abrem novas portas, ampliam e tornam mais s...

Serviço oferecido pela companhia garante ativação do chip em menos de um minuto e atendimento em inglês, espanhol e português 24 horas por dia

As redes corporativas estão cada vez mais complexas, descentralizadas, multivendor, multicloud, multisite e monitorá-las pode ser um pesadelo

Medida facilitará processo licitatório tanto para as instituições administradas por federações e confederações, quanto para as PMEs que desejam vender para elas

Através das lentes AR, os Snapchatters podem demonstrar carinho ou agradecimento para as mães durante todo o ano

Uso da tecnologia também ganhará espaço em atendimentos e processos ligados à segurança da informação e automações de marketing

Os novos recursos visam proteger as pessoas que acessam serviços de IA generativos públicos ou privados

Como a solução KSK Chargeback pode fazer com que empresas adquirentes auxiliem lojas físicas e virtuais a não sofrerem com as consequências causadas pelo cancelamento de compras durante datas de grande apelo comemorativo

CLASS 2024 - idealizado pela TI Safe, líder em segurança de infraestruturas críticas -  ocorre entre 14  e 16 de maio e reúne empresários e pesquisadores com interesse em soluções de segurança de sistemas de controles industriais

Segundo a ClearSale, expectativa é de quase seis milhões de pedidos para a data; estudo considera o período entre 07 e 12 de maio